ABC psażera statku wycieczkowego

ABC PASAŻERA

  statków wycieczkowych z fregata.pl

Najważniejsze informacje dla uczestników naszego rejsu

Przed rozpoczęciem rejsu warto zapoznać się z najważniejszymi zasadami obowiązującymi na statku. Poniższa instrukcja ma ułatwić Państwu pobyt na pokładzie i sprawić, aby rejs był przede wszystkim przyjemny, bezpieczny i bezstresowy.

A – PRZED WEJŚCIEM NA STATEK

 Dokumenty

Na rejs należy zabrać: ważny dokument tożsamości wymagany na trasie rejsu, dokumenty podróży otrzymane przed wyjazdem, polisę ubezpieczeniową, jeśli została wykupiona, leki przyjmowane na stałe – najlepiej w bagażu podręcznym.

Dokumentów i leków nie należy umieszczać w walizce oddawanej przy wejściu na statek.

Bagaż

Przy wejściu na statek duże walizki mogą zostać przekazane obsłudze bagażowej. Walizki są następnie dostarczane do kabin.

Dlatego do bagażu podręcznego warto spakować rzeczy potrzebne w pierwszych godzinach: dokumenty, leki, telefon i ładowarkę, podstawowe kosmetyki, rzeczy na zmianę, lekką kurtkę lub sweter, najpotrzebniejsze rzeczy osobiste.

Nie należy liczyć na to, że duża walizka będzie od razu dostępna w kabinie.

B – KABINA

Co znajdziemy w kabinie?

W kabinie znajdują się m.in.: łóżka, pościel, ręczniki, łazienka z prysznicem i WC, suszarka do włosów, szafa, sejf, telewizor, klimatyzacja, podstawowe wyposażenie kabiny.

Ręczników nie trzeba zabierać z domu. Obsługa kabinowa regularnie sprząta kabinę i zajmuje się wymianą ręczników.

Sejf

W kabinie znajduje się sejf. Warto korzystać z niego do przechowywania dokumentów, pieniędzy i innych wartościowych przedmiotów.

 Gniazdka

Warto zabrać ładowarki do telefonu i innych urządzeń. Przydatna może być niewielka ładowarka wieloportowa, jednak należy przestrzegać zasad bezpieczeństwa obowiązujących na statku.

Nie należy zabierać urządzeń, które mogą stanowić zagrożenie pożarowe, np. własnych grzałek, czajników czy żelazek.

C – KARTA POKŁADOWA I PŁATNOŚCI

Po wejściu na statek otrzymujemy kartę pokładową.

Jest ona bardzo ważna, ponieważ służy m.in. do: identyfikacji pasażera, otwierania kabiny, dokonywania części zakupów i płatności na statku, rejestrowania zejścia ze statku i powrotu na pokład.

Kartę należy mieć przy sobie podczas każdego zejścia na ląd.

D – PIENIĄDZE I PŁATNOŚCI NA STATKU

Na statku funkcjonuje bezgotówkowy system rozliczeń. Zakupy i usługi na pokładzie są przypisywane do rachunku pasażera. Warto pamiętać, że dodatkowo płatne mogą być m.in.: niektóre napoje, alkohol, część restauracji i usług gastronomicznych, internet, zabiegi SPA, wybrane usługi, wycieczki fakultatywne, niektóre atrakcje lub usługi dostępne na pokładzie.

Przed skorzystaniem z dodatkowej usługi zawsze warto sprawdzić, czy jest ona płatna.

E – WYŻYWIENIE

W ramach rejsu korzystamy z restauracji i punktów gastronomicznych przewidzianych w naszym pakiecie. Godziny posiłków oraz miejsca ich podawania mogą się różnić w zależności od dnia. Na statku działa kilka miejsc, w których można coś zjeść lub wypić. Nie oznacza to jednak, że wszystkie znajdują się w cenie rejsu.

Napoje

Zakres napojów dostępnych bez dodatkowej opłaty zależy od wykupionego pakietu. Jeżeli zamawiamy napój, którego nie obejmuje nasz pakiet, jego koszt zostanie doliczony do rachunku.

F – FORMALNOŚCI NA POKŁADZIE

Po wejściu na statek należy zapoznać się z: planem statku, lokalizacją swojej kabiny, miejscem zbiórki do ewakuacji, zasadami bezpieczeństwa, programem dnia.

Najważniejszą rzeczą pierwszego dnia jest obowiązkowe szkolenie bezpieczeństwa.

Należy potraktować je poważnie i uczestniczyć w nim zgodnie z instrukcjami załogi.

G – GODZINY ZBIÓREK

Podczas naszego rejsu będziemy wielokrotnie spotykać się na wspólne wyjścia ze statku.

Prosimy o punktualność.

Statek jest dużym organizmem i przejście z kabiny do miejsca zbiórki może zająć kilka minut. Dlatego na miejsce spotkania należy przychodzić kilka minut wcześniej, a nie dokładnie o wyznaczonej godzinie.

H – INTERNET

Na statku dostępny jest internet Wi-Fi. Jest to jednak usługa, która może być dodatkowo płatna lub zależna od wykupionego pakietu. Podczas rejsu po morzu telefon może przełączyć się na sieć satelitarną statku, co może oznaczać bardzo wysokie koszty transmisji danych.

WAŻNE

Przed wypłynięciem zalecamy sprawdzić ustawienia telefonu. W szczególności należy uważać na: transmisję danych, roaming, automatyczne aktualizacje, automatyczne pobieranie zdjęć i filmów.

I – INFORMACJA O PROGRAMIE DNIA

Każdego dnia na statku dostępny jest program wydarzeń. Znajdują się w nim informacje dotyczące: godzin posiłków, przedstawień, koncertów, animacji, zajęć sportowych, godzin otwarcia oszczególnych miejsc, zbiórek i innych wydarzeń. Warto codziennie zapoznać się z programem.

J – JAK PORUSZAĆ SIĘ PO STATKU?

Costa Pacifica jest dużym statkiem.

Na początku można mieć wrażenie, że łatwo się na nim zgubić. Warto zapamiętać: numer swojej kabiny, numer pokładu, najbliższą klatkę schodową, miejsce naszej zbiórki.

Dobrym sposobem jest zrobienie zdjęcia planu statku telefonem.

K – KORZYSTANIE Z WIND

Na statku dostępne są windy, ale w godzinach największego ruchu mogą być bardzo zatłoczone. Jeżeli stan zdrowia na to pozwala, warto czasami skorzystać ze schodów. Przy dużej grupie prosimy jednak pamiętać, aby nie blokować wejścia do wind.

L – LĄDOWANIE W PORTACH

Podczas rejsu będziemy schodzić ze statku w kolejnych portach. Przed każdym zejściem zostaną Państwo poinformowani o: godzinie zbiórki, miejscu spotkania, sposobie zejścia ze statku, godzinie powrotu.

Bardzo ważne

Statek nie czeka na spóźnionych pasażerów.

Dlatego zawsze należy wrócić na statek z odpowiednim wyprzedzeniem przed godziną wypłynięcia.

Ł – LEKI

Leki przyjmowane na stałe należy mieć przy sobie przez cały czas podróży. Najlepiej zabrać je w ilości odpowiedniej na cały wyjazd oraz niewielki zapas.

Nie należy wkładać podstawowych leków do bagażu oddawanego przed wejściem na statek.

 M – MORZE I CHOROBA MORSKA

Statek jest stabilny, ale przy niektórych warunkach pogodowych można odczuwać kołysanie. Osoby podatne na chorobę morską powinny zabrać sprawdzone wcześniej środki, które stosują w takich sytuacjach. Pomocne może być również: przebywanie na świeżym powietrzu, patrzenie w horyzont, unikanie ciężkich posiłków, odpowiednie nawodnienie.

N – NAPIWKI I OBSŁUGA

Obsługa statku jest bardzo liczna – od stewardów kabinowych, przez kelnerów, po pracowników restauracji, recepcji i innych działów. W przypadku napiwków obowiązują zasady określone przez armatora i wykupiony pakiet. Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące rozliczenia napiwków, najlepiej wyjaśnić je na recepcji statku.

O – ODZIEŻ

Na statku warto mieć zarówno ubrania codzienne, jak i nieco bardziej eleganckie. Przydadzą się: wygodne buty, lekkie ubrania, cieplejsza bluza lub sweter, kurtka przeciwdeszczowa, strój kąpielowy, strój bardziej elegancki na uroczyste wieczory. Często na statkach są organizowane wieczory te,atyczne np. krajów jakie się odwiedza lub w stylu lat 60-70 tych a zawsze biały dzień, gdzie warto mieś stosowne ubranie. Temperatura na zewnątrz może być zupełnie inna niż temperatura w klimatyzowanych pomieszczeniach statku.

P – PROGRAM NASZEGO REJSU

Podczas rejsu będziemy realizować program zgodnie z wcześniej przekazanym harmonogramem. Każdego dnia pilot grupy będzie przekazywał Państwu najważniejsze informacje dotyczące: godzin zejścia ze statku, miejsca zbiórki, programu zwiedzania, godziny powrotu, ewentualnych zmian organizacyjnych.

Prosimy zwracać uwagę na przekazywane komunikaty.

R – RĘCZNIKI

W kabinie zapewnione są ręczniki. Nie ma potrzeby zabierania dużych ręczników z domu. Jeżeli korzystają Państwo z basenu lub innych stref wodnych, należy stosować się do zasad dotyczących ręczników obowiązujących na statku.

S – SEJF I WARTOŚCIOWE PRZEDMIOTY

Dokumenty, większą ilość gotówki oraz inne wartościowe przedmioty najlepiej przechowywać w sejfie. Nie należy pozostawiać wartościowych rzeczy bez nadzoru w miejscach ogólnodostępnych.

T – TELEFON

Podczas pobytu w porcie można korzystać z sieci komórkowej zgodnie z zasadami roamingu obowiązującymi dla naszego operatora.

Na pełnym morzu należy szczególnie uważać na połączenie z siecią satelitarną statku. Może ono generować bardzo wysokie opłaty.

U – UBRANIE NA WIECZÓR

Na statku odbywają się wieczorne wydarzenia i przedstawienia. Na część z nich można przyjść w stroju codziennym, natomiast podczas bardziej uroczystych wieczorów warto założyć strój elegancki. Nie oznacza to jednak konieczności zabierania bardzo formalnej garderoby. Wystarczy elegancki, schludny strój odpowiedni do charakteru wydarzenia.

W – WYCIECZKI FAKULTATYWNE

Osoby, które zadeklarowały udział w wycieczkach fakultatywnych, otrzymają od nas szczegółowe informacje dotyczące każdej wycieczki.

 Płatność

Wycieczki fakultatywne opłacamy już na statku, w pierwszym dniu rejsu.

Osoby zapisane na daną wycieczkę dokonują płatności zgodnie z przekazanymi przez nas informacjami.

Odbiorniki Tourguide

Przed wycieczką odbieramy również odbiorniki Tourguide. Pilot wyznaczy miejsce, w którym należy je odebrać. Prosimy o zachowanie odbiornika przez cały czas trwania wycieczki i zwrot zgodnie z instrukcją pilota.

Wspólne wyjście

Na wycieczki fakultatywne spotykamy się wszyscy w wcześniej wyznaczonym miejscu na statku i wychodzimy ze statku razem, całą grupą.

Prosimy nie opuszczać statku samodzielnie przed zbiórką, ponieważ ważna jest sprawna organizacja całej grupy.

Punktualność

Na każdą wycieczkę należy przyjść na miejsce zbiórki kilka minut wcześniej. W przypadku spóźnienia uczestnik może nie zdążyć na wspólne wyjście grupy.

Z – ZAKUPY NA STATKU

Na statku znajdują się sklepy, w których można kupić różnego rodzaju produkty i pamiątki. Należy pamiętać, że godziny otwarcia sklepów mogą zależeć od aktualnego położenia statku i przepisów obowiązujących na morzu.

NAJWAŻNIEJSZE ZASADY BEZPIECZEŃSTWA

Prosimy o szczególną uwagę w następujących sytuacjach:

1. Nie zostawiamy karty pokładowej w kabinie podczas zejścia na ląd.

2. Nie spóźniamy się na zbiórki.

3. Nie wracamy na statek na ostatnią chwilę.

4. Podczas rejsu przestrzegamy poleceń załogi.

5. Nie wnosimy na statek przedmiotów zabronionych przez armatora.

6. W razie alarmu zachowujemy spokój i postępujemy zgodnie z instrukcjami załogi.

7. W przypadku zagubienia drogi po statku prosimy skontaktować się z recepcją lub członkiem załogi.

NASZA ZASADA NA CAŁY REJS

„PUNKTUALNOŚĆ – DOKUMENTY – KARTA POKŁADOWA – DOBRY HUMOR”

Jeżeli będą Państwo pamiętać o tych czterech rzeczach, większość spraw organizacyjnych podczas rejsu przebiegnie bez problemów. Życzymy Państwu pięknego rejsu, wielu wspaniałych wrażeń oraz spokojnego i bezpiecznego odkrywania kolejnych miejsc.

Życzymy udanego rejsu z Biurem Turystyki Skandynawskiej FREGATA!